認知症患者と家族を支援するNPO法人「HEART TO HEART」（愛知県）は、認知症患者への理解を深め、買い物でのトラブルにも対応してもらおうと、商店向けのDVDとマニュアルづくりに取り組んでいる。住民組織や福祉団体にも配布、患者が地元で暮らせるよう地域全体で支える「認知症買い物セーフティーネット」の構築を目指す。認知症の基本知識、トラブル発生時の家族らの工夫などを映像と文書にまとめ、配布することにした。協力店には、店頭に「安心マーク」を張ってもらうよう働き掛ける。