成年後見制度の普及や支援に取り組む京都市のNPO法人「ユニバーサル・ケア」（下京区）がこのほど、制度活用などの相談をライブ映像で対面してできるサービスをインターネット上で始めた。全国でも初の試みという。成年後見は、認知症などで判断能力が不十分となった人に法律上の後見人をつけて支援する制度。同法人は下京区に常設相談所を設け、メール相談も受け付けているが、遠隔地の利用者とより円滑な意思疎通を図るため、テレビ会議システム開発ベンチャーの協力を得て「ライブ相談」システムを開発した。